Versandrichtlinie
Diese Seite beschreibt Ablauf Bedingungen sowie zeitliche und preisliche Rahmen für den Versand innerhalb Deutschlands.
1. Geltungsbereich
Die Regelungen gelten für alle Bestellungen die über diese Plattform abgeschlossen werden.
Eine Zustellung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands einschließlich angrenzender Regionen.
Lieferungen außerhalb Deutschlands sind nicht vorgesehen.
2. Kostenstruktur und Abgaben
Die Abwicklung erfolgt auf DDP Basis wodurch sämtliche Beträge bereits die deutsche Mehrwertsteuer von 19 Prozent sowie Einfuhrabgaben enthalten.
Ab einem Bestellwert von 169.98 Euro wird versandkostenfrei geliefert.
Unterhalb dieses Betrags fällt eine Versandpauschale von 9.9 Euro an.
Die im Bestellprozess angezeigten Preise stellen den vollständigen Endbetrag dar ohne zusätzliche Gebühren.
3. Bearbeitung und Lieferdauer
Zahlungen die vor 18:00 Uhr eingehen werden am selben Tag bestätigt während Zahlungen nach diesem Zeitpunkt am folgenden Tag verarbeitet werden.
Der Versand erfolgt innerhalb von 3 Kalendertagen nach Bestätigung der Zahlung.
Die Zustellung dauert in der Regel zwischen 7 und 14 Kalendertagen abhängig von Zollabwicklung Wetterbedingungen und Transportabläufen.
Nach Übergabe an den Versanddienst wird eine E Mail mit Sendungsnummer und aktuellen Statusinformationen bereitgestellt.
4. Versanddienstleister
Die Zustellung erfolgt über DHL FedEx oder UPS.
Alle genannten Anbieter ermöglichen eine Sendungsverfolgung in Echtzeit.
5. Annahme und Reklamation
Bei Erhalt der Lieferung sollte die Verpackung überprüft werden.
Festgestellte Schäden sind zu dokumentieren und bei Annahme zu vermerken.
Dies gilt auch bei Annahme durch eine andere Person.
Bei Problemen wie Beschädigung fehlenden Artikeln Verzögerung oder falscher Zustellung ist innerhalb von 48 Stunden eine Kontaktaufnahme erforderlich.
Nach Prüfung kann eine Rücksendung oder Erstattung veranlasst werden.
Zusatzkosten infolge fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben sind vom Empfänger zu tragen.
6. Änderungen und Stornierung
Vor Versand besteht innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung die Möglichkeit eine Adressanpassung oder Stornierung mit Rückerstattung anzufragen.
Nach Versand ist keine Änderung oder Stornierung mehr möglich.
Eine Rückgabe kann gemäß Richtlinie für Rückgabe Erstattung und Umtausch eingeleitet werden.
7. Rücksendung
Eine Rückgabe kann innerhalb von 32 Kalendertagen nach Erhalt beantragt werden.
Weitere Bedingungen sind unter Richtlinie für Rückgabe Erstattung und Umtausch aufgeführt.
8. Datenschutz im Versandprozess
Für die Zustellung werden ausschließlich notwendige Angaben wie Name Adresse und Kontaktinformationen verwendet.
Die Verarbeitung erfolgt gemäß DSGVO unter Einsatz von TLS Verschlüsselung sowie Zugriffsbeschränkungen.
Weitere Informationen unter Datenschutzerklärung
9. Kontakt
Adresse: 6304 Hasbrook Ave Philadelphia PA 19111 USA
Telefon: +1 631 655 2535
E Mail: mail@homevibehouse.com
Servicezeiten: 09:00–12:00 und 14:30–18:00 Uhr CET Montag bis Freitag