Über uns
Diese Seite informiert über den bereitgestellten Leistungsrahmen für Nutzer in Deutschland.
Das Sortiment umfasst unter anderem Sitzbank, Sofa, Tisch, Tischtennisplatte, Vitrine sowie Werkzeugkiste.
Ziel ist eine strukturierte und nachvollziehbare Darstellung von Nutzung, Auswahl und Bestellabläufen.
1. Leistungsansatz
Nutzungsorientierung
Das Sortiment orientiert sich an in Europa üblichen Standards und verbindet funktionale Eigenschaften mit gestalterischen Aspekten für verschiedene Einsatzbereiche.
Transparente Darstellung
Preisangaben und Kostenbestandteile werden übersichtlich angezeigt, sodass eine einfache Prüfung während Auswahl und Kaufabschluss möglich ist.
Ablaufübersicht
Während der Bearbeitung und Zustellung werden relevante Statusinformationen bereitgestellt, um den Fortschritt nachvollziehen zu können.
2. Bestell- und Lieferinformationen
Versand und Zustellung
Die Lieferung erfolgt über externe Logistikdienstleister wie DHL, FedEx und UPS. Eine Sendungsverfolgung steht zur Verfügung.
Größere Möbelstücke werden vor dem Versand auf Stabilität geprüft und mit geeigneter Schutzverpackung vorbereitet.
Preis- und Steuerhinweise
Bestellungen werden im Rahmen des DDP-Verfahrens abgewickelt. Die angezeigten Preise enthalten die in Deutschland geltende Mehrwertsteuer von 19 Prozent sowie anfallende Einfuhrabgaben. Zusätzliche Gebühren im Bestellprozess entstehen nicht.
Rückgabe und Umtausch
Nach Erhalt der Ware kann innerhalb von 32 Kalendertagen eine Rückgabe oder ein Umtausch angefragt werden. Maßgeblich sind die jeweils angegebenen Bedingungen.
3. Unterstützung für Nutzer
Bearbeitungszeit
Anfragen werden innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens geprüft und beantwortet.
Inhaltlicher Umfang
Unterstützung umfasst Produktinformationen, Statusabfragen zu Bestellungen sowie Anliegen nach dem Kauf.
Kontaktangaben
Adresse: 6304 Hasbrook Ave, Philadelphia, PA 19111, USA
Telefon: +1 631 655 2535
E-Mail: mail@homevibehouse.com
Servicezeiten: 09:00–12:00 und 14:30–18:00 Uhr CET Montag bis Freitag
4. Datenschutz und technische Sicherheit
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung.
Für die Übertragung sensibler Daten wird eine TLS-Verschlüsselung eingesetzt.
Zahlungsvorgänge werden über externe Dienstleister abgewickelt, die den PCI-DSS Anforderungen entsprechen.
Zahlungskartendaten werden nicht gespeichert. Cookies dienen ausschließlich der technischen Verbesserung der Nutzung.
5. Grundausrichtung
Durch strukturierte Abläufe und eine klar dargestellte Produktauswahl entsteht eine Umgebung, die Orientierung bietet und eine sachliche Entscheidungsfindung unterstützt.